1. Iekārtas kvalitāte tiek garantēta vienu gadu saskaņā ar ražotāja standartu.Garantijas laikā mūsu uzņēmums garantēs un nomainīs rezerves daļas un aprīkojumu, kas nav jānomaina nepareizas darbības dēļ.Mūsu uzņēmuma nodrošinātajam aprīkojumam tiek nodrošināta garantija saskaņā ar līgumā solīto garantijas apjomu un laiku.
2. Pēc garantijas termiņa beigām mūsu uzņēmums turpinās nodrošināt pēcpārdošanas servisu un būs atbildīgs par nodrošinātā aprīkojuma regulāru apkopi un remontu.Neierobežots kalpošanas laiks.
3. Saskaņā ar ražotāja pēcpārdošanas servisa politiku mūsu uzņēmuma tehniskais personāls nodrošinās servisu no durvīm līdz durvīm.
4. Hotline konsultāciju pakalpojums: Ja rodas problēmas iekārtas lietošanas procesā, laipni lūdzam zvanīt uz tehniskā dienesta uzticības tālruni, un tehniskie inženieri sniegs jums profesionālus pakalpojumus.
1. Ātra atbilde
(1) Kad tehniskais inženieris ir atrisinājis problēmu, aizpildiet servisa ziņojumu.
(2) Uzņēmuma inženieris un tehniskais personāls nosaka kļūmes cēloni un atrisina problēmas, kuras lietotājs var atrisināt, un problēmas, kuras lietotājs nevar atrisināt, izmantojot tālruni un video.Uzņēmuma inženieris un tehniskais personāls nesīs atbilstošos piederumus, programmatūru un rīkus, lai ātri sasniegtu galamērķi noteiktajā laikā., problēmu novēršana.
2. Aizpildiet servisa atskaiti
(1) Kad tehniskais inženieris ir atrisinājis problēmu, aizpildiet servisa ziņojumu.
(2) Pēc tam, kad attiecīgā lietotāja atbildīgā persona ir apstiprinājusi pakalpojuma ziņojumu, servisa darbs uz vietas tiek izbeigts.
3. Izsekošanas pakalpojums pēc traucējummeklēšanas
(1) Regulāri apmeklējiet klientus, pēc problēmu novēršanas konsultējieties par iekārtu darbību, veiciet ierakstus un arhīvus.
(2) “klients vispirms, pakalpojums pirmajā vietā, reputācija pirmajā vietā” ir mūsu mērķis, un “jūs domājat tālu, dariet visu, es esmu uzmanīgs, varat būt drošs” ir mūsu pakalpojumu mērķis.uztraukties un maksimāli palielināt iegādātā aprīkojuma veiktspēju.
Publicēšanas laiks: 01.08.2022